□記者王迎節
  閱讀提示|近日,有不少網民向公安機關報案:P2P網貸平臺“旺旺貸”失去聯繫,不少網民的投資款項被捲走。受害者的利益如何保障?
  昨天,大河報記者獲悉,百度已經啟動“網民權益保障計劃”,全力協助公安破案;同時發出10萬元重金懸賞令,正式向全社會懸賞尋求破案線索,抓獲犯罪分子。
  百度緊急啟動全額保障,聯動公安立案追查
  據瞭解,“旺旺貸”(深圳納百川擔保有限公司)是一家較有規模的P2P借貸平臺,並具有真實有效的工商營業執照、ICP備案、組織機構代碼等各種資質。
  網民投訴事件出現後,百度第一時間對該網站進行下線處理並全力協助公安展開調查,但案發後,該公司已無法聯繫。深圳“旺旺貸”平臺網站不僅關閉,電話無人接通,所有QQ客服也已經全部離線。
  百度在官方微博中披露了該公司提交審核的工商營業執照、ICP備案和組織機構代碼等資質,同時報給公安機關積極協助破案。
  就目前情況分析,這是一起信貸網站自身不誠信、欺詐客戶,導致網民蒙受損失的案例,不屬於《消費者權益保護法》保護的生活消費範疇。雖然,原則上不在百度“網民權益保障範圍”之內,但本著以網民利益為重的原則,百度已特別啟動了“網民權益保障計劃”。一邊積極協助受害人提交相關資料、證據進入保障流程,一邊配合公安機關調查破案,追討被騙款。
  同時針對此事件,百度網民權益保障中心緊急制定了一套保障細則,將申請賠付的網民按受損金額分為3000元以下、3000元至10萬元、10萬元以上三個類別。金額較低的進入直接保障;金額較高的會在司法部指導下,由百度人民調解委員會專家委員及顧問介入診斷,確保網民得到準確及時的全額保障。
  案發後,百度網民權益保障中心還迅速成立“旺旺貸保障專項小組”,幾天來通過網民權益保障計劃官方平臺、郵箱等渠道,已經受理了幾十名受損網民的投訴。目前所有投訴中,登錄了百度賬戶、資料、時間均符合保障標準的投訴為60例,第一期保障金額預計超過400萬元。
  百度網民權益保障計劃第4次升級,保障互聯網金融安全
  記者調查發現,目前針對P2P模式的網絡信貸領域,我國還沒有具體的法律政策來監督管理。準入門檻低、無法律行業標準、無監管機構是造成網貸行業魚龍混雜的主要原因。
  更有媒體披露,全國累計已有119家P2P平臺“跑路”,涉及資金共計21億元左右。網絡金融信貸複雜性和互聯網的虛擬性,為公安機關破案、網民有效維權帶來了極大的難度。
  面對如此複雜的P2P行業現狀,為確保網民利益,百度已經將P2P、融資類、網絡理財等有可能吸收公眾資金進行增值服務的推廣客戶全部下線。下一步將採取更為嚴格的審查機制,並跟相關政府、保險公司、支付清算協會等機構深度合作,篩選P2P行業的企業白名單,最大力度地降低網民遭受網絡金融欺詐的風險。
  同時,百度將對網民權益保障計划進行第4次升級,由原來僅對生活消費領域提供保障,擴展至保障互聯網金融類別。以後,網民如在百度加V搜索結果中遭遇金融理財詐騙,百度將為受損網民提供單筆上限5000元、全年單人上限8萬元的先行保障金。這將是國內互聯網公司首次對互聯網金融實施先行保障。
  對此,業內專家認為,百度此舉體現了國內企業少有的敢於擔當的社會責任精神,對於中國消費者網絡權益保障具有里程碑意義。
  百度信譽V計劃:登錄搜索,有V有保障
  近年來,百度不斷加大對網絡欺詐的打擊力度。在打擊虛假網站方面,僅2013年就下線打擊了37萬個網站;在保障消費者方面,於去年5月推出了“網民權益保障計劃”。今年推出的“百度信譽V”計劃,將加V網站全面納入保障計劃範疇,承諾“認準信譽V,有V有保障”,對於在百度加V網站遭受釣魚、詐騙受損的網民提供保障。
  同時,百度還加大了與公安部門的聯動合作機制,近期協助公安機關成功破獲了“酷派大神F1”團購詐騙大案,對於震懾欺詐起到了明顯的遏製作用。
  目前,對互聯網安全環境呼籲聲漸高,相關法律法規也加強了對網絡欺詐的懲治和打擊力度。然而互聯網欺詐低成本、高收益的誘惑,使很多違法者仍然會頂風作案。
  百度相關人士表示,對於網上信息,網民要提高風險意識,保障自身利益,加強自我維權意識。如果網民在未登錄狀態下進行搜索而遭遇欺詐,其網絡記錄往往難以查詢。因此,使用百度搜索時建議保持登錄狀態,一旦發現或者遭遇了網絡欺詐,儘快向公安機關報案,同時註意留存證據向百度申請保障。  (原標題:“旺旺貸”失聯,不少網民投資款項被捲走)
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